Domande frequenti

Avete scelto un nostro gioiello ma non vi è ancora chiaro?

Scoprite se la vostra domanda è una delle più frequenti:

Una sintesi delle domande più comuni dei clienti

Come mi verrà consegnata la merce?

Al momento dell'ordine, è possibile scegliere uno dei seguenti vettori: Bartolini HD e Bartolini PP
Tutte le informazioni sul trasporto e sui pagamenti sono disponibili qui.

Posso restituire o cambiare i gioielli?

È possibile restituire o cambiare un gioiello entro 60 giorni dal ricevimento del pacco.
Istruzioni dettagliate per la restituzione o il cambio.

Che cos'è la garanzia e come si fa a reclamare?

I prodotti del nostro negozio sono coperti da una garanzia di 2 anni.
Essa copre i difetti nascosti che si manifestano durante il periodo di garanzia.
Se riscontrate un difetto nei gioielli, vi preghiamo di inviarci la merce per il reclamo.

Cosa succede se non riesco a trovare la misura del mio anello?

In questo articolo vi daremo consigli su come trovare la misura del vostro anello.
Naturalmente, può succedere che l'anello non si adatti correttamente. Per questo motivo offriamo l'opzione di sostituzione.

Che cos'è la rodiatura?

Il rodio è un metallo prezioso raro con un'eccezionale resistenza chimica, durezza e lucentezza. L'elevata durata del rodio limita il rischio di graffi e usura dei gioielli. Impedisce l'ossidazione e contribuisce alla stabilità del colore (il gioiello non diventa nero nel tempo) e, infine, conferisce al gioiello una splendida lucentezza. Il rodio rende inoltre il gioiello ipoallergenico e riduce al minimo il rischio di reazioni allergiche.

 

Non avete trovato la risposta alla vostra domanda?

chiudere

Anmeldung per E-Mail

Avete dimenticato la password?

Cookies

Utilizziamo i cookie per il corretto funzionamento del vostro e-shop preferito, per adattare il contenuto del sito alle vostre esigenze, per scopi statistici e di marketing e per personalizzare gli annunci di Google e di altre aziende. Facendo clic sul pulsante Accetta tutto, ci date il vostro consenso a raccoglierli ed elaborarli e vi forniremo la migliore esperienza di acquisto.

Impostazioni dei cookie

 

I cookie necessari contribuiscono a rendere fruibile il sito web abilitandone funzionalità di base quali la navigazione sulle pagine e l'accesso alle aree protette del sito. Il sito web non è in grado di funzionare correttamente senza questi cookie.

I cookie di preferenza consentono al sito web di memorizzare informazioni che ne influenzano il comportamento o l'aspetto, quali la lingua preferita o la località nella quale ti trovi.

I cookie statistici aiutano i proprietari del sito web a capire come i visitatori interagiscono con i siti raccogliendo e trasmettendo informazioni in forma anonima.

Questi cookie sono utilizzati da reti pubblicitarie e sociali, compreso Google, per trasmettere dati personali e personalizzare gli annunci, rendendoli interessanti per voi.