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Anello in argento con Swarovski® Zirconia
49,50 €
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Resi e cambio dei prodotti
Qualche prodotto non è adatto a voi? Non importa. Basta sostituirli o restituirli. Online, gratuitamente e in pochissimo tempo.
Vi guideremo attraverso il processo di sostituzione e restituzione in quattro semplici passi.
- Accedere al proprio account. Non siete registrati? Non c'è problema, potete recuperare il vostro ordine utilizzando il suo numero.
- Selezionare i prodotti che desiderate restituire o cambiare. Misura o colore diverso? Un prodotto completamente diverso? Nessun problema.
- Fare il controllo, aggiungere le note e il numero di conto in cui rimborsare l'eventuale pagamento in eccesso.
- Inviare il pacco – può essere utilizzato ogni tipo di spedizione.
Cosa ci chiedete frequentemente?
Come e dove è possibile restituire la merce?
La merce acquistata mai utilizzata può essere restituita entro 60 giorni. Restituire l’articolo acquistato è facile. Basta compilare il modulo di reso online. Una volta compilato, appaiono tutte le informazioni necessarie per la restituzione del prodotto. La merce deve essere restituita non usata e nella confezione originale.
In quanto tempo mi verrà restituito il denaro?
Una volta arrivata, la merce verrà ispezionata per verificare l'assenza di danni e, qualora si costati l'integrità del prodotto reso, il denaro sarà rimborsato sul conto indicato, comunque entro 14 giorni dal ricevimento del pacchetto.
È possibile cambiare la merce restituita con un altro prodotto dell'e-shop?
È ovviamente possibile restituire la merce acquistata e sceglierne un'altra. Basta accedere al modulo online per la restituzione e il cambio e seguire le istruzioni che appaiono. Se il gioiello selezionato è più costoso di quello restituito, viene richiesto il pagamento dell'eventuale differenza di prezzo, se invece il prodotto scelto costa meno, verrà richiesto di inserire nel modulo il numero di conto su cui restituire la differenza di prezzo. Per i cambi valgono le stesse regole dei resi. La merce da restituire deve essere inutilizzata e rispedita nella confezione originale.
